Bối cảnh
TechGear Hub, một nhà bán lẻ PC chơi game cỡ vừa có trụ sở tại Jakarta, Indonesia, đã phải đối mặt với một thách thức quan trọng vào năm 2023: khách hàng của họ—chủ yếu là game thủ thông thường và cạnh tranh—ngày càng đòi hỏi các giải pháp lưu trữ hiệu năng cao có thể giảm thời gian tải game và xử lý các tệp game 4K lớn. Trước khi hợp tác với thương hiệu “LASTING in 久内” của Shenzhen Ayogoo Technology, TechGear Hub dựa vào các ổ SSD thông thường từ các nhà cung cấp địa phương, thường không đáp ứng được kỳ vọng về tốc độ của khách hàng và có tình trạng hàng tồn kho không ổn định. Điều này dẫn đến việc giảm 15% số lượng khách hàng quay lại và mất doanh số vào tay các đối thủ cạnh tranh cung cấp các tùy chọn lưu trữ cao cấp.

Thách thức

• Khoảng cách về hiệu suất: Các ổ SSD thông thường chỉ cung cấp tốc độ đọc tuần tự 300-400MB/s, thấp hơn nhiều so với mức 700MB+/s mà các game thủ mong muốn cho các tựa game như Cyberpunk 2077 và Fortnite.
• Sự bất ổn của chuỗi cung ứng: Các nhà cung cấp địa phương có thời gian giao hàng từ 4-6 tuần, dẫn đến tình trạng hết hàng thường xuyên các dung lượng phổ biến (512GB và 1TB), dẫn đến việc 20% đơn đặt hàng của khách hàng bị hủy.
• Tùy chỉnh hạn chế: Các game thủ muốn có ổ SSD với tản nhiệt có thương hiệu hoặc đèn RGB để phù hợp với cấu hình PC của họ, nhưng các nhà cung cấp thông thường không cung cấp tùy chỉnh OEM.
  
  

  Giải pháp: Hợp tác với LASTING in 久内
  Sau khi nghiên cứu các nhà sản xuất SSD toàn cầu, TechGear Hub đã liên hệ với Shenzhen Ayogoo Technology thông qua vào quý 1 năm 2023. Sự hợp tác tập trung vào ba hành động chính:
  

  1. Lựa chọn sản phẩm: TechGear Hub đã chọn ổ SSD M.2 NVMe PCIe Gen 4x4 của LASTING in 久内 (dung lượng: 512GB, 1TB, 2TB), cung cấp tốc độ đọc tuần tự lên đến 7.400MB/s—vượt quá mong đợi của game thủ. Các ổ SSD cũng có tản nhiệt bằng nhôm bền để ngăn ngừa quá nhiệt trong các phiên chơi game dài.
  2. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Nhà máy thông minh 4.000m² của LASTING in 久内 tại Thâm Quyến đảm bảo thời gian giao hàng 10 ngày cho các đơn đặt hàng số lượng lớn (tối thiểu 50 chiếc cho mỗi dung lượng), với việc bổ sung hàng tồn kho hàng tháng để tránh tình trạng thiếu hụt. Nhà sản xuất cũng dự trữ 200 chiếc cho mỗi dung lượng phổ biến để dự phòng trong trường hợp khẩn cấp.
  3. Tùy chỉnh OEM: Để phù hợp với sở thích của game thủ, LASTING in 久内 đã thêm logo của TechGear Hub vào tản nhiệt SSD và cung cấp một mô-đun đèn RGB tùy chọn đồng bộ với phần mềm chiếu sáng PC phổ biến (ví dụ: Corsair iCUE). Chi phí tùy chỉnh được giữ thấp hơn 15% so với mức trung bình của ngành, nhờ vào đội ngũ R&D nội bộ của Ayogoo Technology (hơn 30 nhân viên).
     
     

     Kết quả

     Trong vòng 6 tháng kể từ khi ra mắt ổ SSD LASTING in 久内, TechGear Hub đã đạt được những kết quả đáng chú ý:
     
     
     • Tăng trưởng doanh số: Các gói PC chơi game với ổ SSD LASTING in 久内 chiếm 45% tổng doanh số, tăng từ 20% với ổ SSD thông thường. Tổng doanh thu từ các sản phẩm lưu trữ tăng 60%.
     • Giữ chân khách hàng: Tỷ lệ khách hàng quay lại tăng từ 65% lên 82%, với 90% số game thủ được khảo sát đánh giá tốc độ của ổ SSD là “xuất sắc” hoặc “rất tốt.”
     • Hiệu quả hoạt động: Tỷ lệ hết hàng giảm từ 20% xuống 2% và thời gian hoàn thành đơn hàng giảm 50% do thời gian giao hàng 10 ngày. TechGear Hub cũng giảm chi phí hàng tồn kho 18% bằng cách tận dụng hàng dự trữ của LASTING in 久内.
     
     
     “Việc hợp tác với LASTING in 久内 không chỉ giải quyết vấn đề lưu trữ của chúng tôi—nó đã biến đổi hoạt động kinh doanh PC chơi game của chúng tôi,” Andi Pratama, Giám đốc Vận hành của TechGear Hub, cho biết. “Hiệu suất và các tùy chọn tùy chỉnh của ổ SSD đã làm cho các gói sản phẩm của chúng tôi nổi bật, và chuỗi cung ứng đáng tin cậy cho phép chúng tôi tập trung vào việc bán hàng, không phải đuổi theo hàng tồn kho.”