พื้นหลัง
TechGear Hub ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีก PC สำหรับเล่นเกมขนาดกลางในจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในปี 2023: ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นเกมเมอร์ทั่วไปและเกมเมอร์ที่แข่งขันกันมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลประสิทธิภาพสูงที่สามารถลดเวลาในการโหลดเกมและจัดการไฟล์เกม 4K ขนาดใหญ่ ก่อนที่จะร่วมมือกับแบรนด์ “LASTING in 久内” ของ Shenzhen Ayogoo Technology TechGear Hub พึ่งพา SSD ทั่วไปจากซัพพลายเออร์ในท้องถิ่น ซึ่งมักจะไม่เป็นไปตามความคาดหวังด้านความเร็วของลูกค้าและมีสต็อกที่ไม่สม่ำเสมอ สิ่งนี้นำไปสู่การลดลง 15% ของลูกค้าประจำและการสูญเสียยอดขายให้กับคู่แข่งที่นำเสนอตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลระดับพรีเมียม

ความท้าทาย

• ช่องว่างด้านประสิทธิภาพ: SSD ทั่วไปให้ความเร็วในการอ่านตามลำดับเพียง 300-400MB/s ซึ่งต่ำกว่า 700MB+/s ที่เกมเมอร์ต้องการสำหรับเกมอย่าง Cyberpunk 2077 และ Fortnite.
• ความไม่แน่นอนของห่วงโซ่อุปทาน: ซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นมีระยะเวลารอคอยสินค้า 4-6 สัปดาห์ ซึ่งนำไปสู่การขาดแคลนสต็อกบ่อยครั้งในความจุยอดนิยม (512GB และ 1TB) ส่งผลให้คำสั่งซื้อของลูกค้าถูกยกเลิก 20%
• การปรับแต่งที่จำกัด: เกมเมอร์ต้องการ SSD ที่มีฮีทซิงค์ที่มีตราสินค้าหรือไฟ RGB เพื่อให้เข้ากับการสร้าง PC ของพวกเขา แต่ซัพพลายเออร์ทั่วไปไม่ได้เสนอการปรับแต่ง OEM
  
  

  โซลูชัน: การเป็นพันธมิตรกับ LASTING in 久内
  หลังจากค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ผลิต SSD ทั่วโลก TechGear Hub ได้ติดต่อ Shenzhen Ayogoo Technology ผ่านทาง ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 ความร่วมมือมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการหลักสามประการ:
  

  1. การเลือกผลิตภัณฑ์: TechGear Hub เลือกใช้ M.2 NVMe PCIe Gen 4x4 SSD ของ LASTING in 久内 (ความจุ: 512GB, 1TB, 2TB) ซึ่งให้ความเร็วในการอ่านตามลำดับสูงถึง 7,400MB/s ซึ่งเกินความคาดหวังของเกมเมอร์ SSD ยังมีฮีทซิงค์อะลูมิเนียมที่ทนทานเพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไประหว่างการเล่นเกมเป็นเวลานาน
  2. การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน: โรงงานอัจฉริยะขนาด 4,000m² ของ LASTING in 久内 ในเซินเจิ้นรับประกันระยะเวลารอคอยสินค้า 10 วันสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก (ขั้นต่ำ 50 หน่วยต่อความจุ) พร้อมการเติมสต็อกรายเดือนเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดแคลน ผู้ผลิตยังเก็บสต็อกสำรองไว้ 200 หน่วยของแต่ละความจุยอดนิยมสำหรับการเติมสต็อกฉุกเฉิน
  3. การปรับแต่ง OEM: เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของเกมเมอร์ LASTING in 久内 ได้เพิ่มโลโก้ TechGear Hub ลงในฮีทซิงค์ SSD และเสนอโมดูลไฟ RGB เสริมที่ซิงค์กับซอฟต์แวร์ไฟ PC ยอดนิยม (เช่น Corsair iCUE) ต้นทุนการปรับแต่งถูกเก็บไว้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม 15% ด้วยทีม R&D ภายในองค์กรของ Ayogoo Technology (พนักงาน 30+ คน)
     
     

     ผลลัพธ์

     ภายใน 6 เดือนหลังจากเปิดตัว LASTING in 久内 SSD TechGear Hub ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง:
     
     
     • การเติบโตของยอดขาย: ชุด PC สำหรับเล่นเกมพร้อม LASTING in 久内 SSD คิดเป็น 45% ของยอดขายทั้งหมด เพิ่มขึ้นจาก 20% ด้วย SSD ทั่วไป รายได้รวมจากผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้น 60%
     • การรักษาลูกค้า: อัตราลูกค้าประจำเพิ่มขึ้นจาก 65% เป็น 82% โดย 90% ของเกมเมอร์ที่สำรวจให้คะแนนความเร็วของ SSD ว่า “ดีเยี่ยม” หรือ “ดีมาก”
     • ประสิทธิภาพการดำเนินงาน: อัตราการขาดสต็อกลดลงจาก 20% เป็น 2% และเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อลดลง 50% เนื่องจากระยะเวลารอคอยสินค้า 10 วัน TechGear Hub ยังลดต้นทุนสินค้าคงคลังลง 18% โดยใช้ประโยชน์จากสต็อกสำรองของ LASTING in 久内
     
     
     “การเป็นพันธมิตรกับ LASTING in 久内 ไม่เพียงแต่แก้ปัญหาการจัดเก็บข้อมูลของเราเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนธุรกิจ PC สำหรับเล่นเกมของเราด้วย” Andi Pratama ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ TechGear Hub กล่าว “ประสิทธิภาพและตัวเลือกการปรับแต่งของ SSD ทำให้ชุดผลิตภัณฑ์ของเราโดดเด่น และห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อถือได้ทำให้เรามุ่งเน้นไปที่การขาย ไม่ใช่การไล่ตามสต็อก”