مطالعه موردی: حافظه SSD NVMe M.2 شرکت LASTINGIN، رشد فروش یک خرده‌فروش کامپیوترهای گیمینگ متوسط در جنوب شرقی آسیا را تقویت می‌کند.

زمینه
TechGear Hub، یک خرده‌فروش متوسط ​​رایانه‌های شخصی بازی مستقر در جاکارتا، اندونزی، در سال 2023 با یک چالش حیاتی روبرو شد: مشتریان آن - که عمدتاً گیمرهای معمولی و رقابتی بودند - به طور فزاینده‌ای خواستار راه‌حل‌های ذخیره‌سازی با عملکرد بالا بودند که می‌توانست زمان بارگذاری بازی را کاهش دهد و فایل‌های بزرگ بازی 4K را مدیریت کند. قبل از مشارکت با برند «LASTING in 久内» شرکت Shenzhen Ayogoo Technology، TechGear Hub به SSDهای عمومی از تامین‌کنندگان محلی متکی بود که اغلب انتظارات سرعت مشتریان را برآورده نمی‌کردند و موجودی ثابتی نداشتند. این امر منجر به کاهش 15 درصدی مشتریان تکراری و از دست دادن فروش به رقبایی شد که گزینه‌های ذخیره‌سازی ممتاز را ارائه می‌دادند.

چالش

• شکاف‌های عملکرد: SSDهای عمومی تنها سرعت خواندن متوالی 300-400 مگابایت بر ثانیه را ارائه می‌دادند که بسیار کمتر از 700 مگابایت بر ثانیه بود که گیمرها برای عناوینی مانند Cyberpunk 2077 و Fortnite به دنبال آن بودند.
• بی‌ثباتی زنجیره تامین: تامین‌کنندگان محلی 4 تا 6 هفته زمان تحویل داشتند که منجر به کمبود مکرر موجودی ظرفیت‌های محبوب (512 گیگابایت و 1 ترابایت) می‌شد و در نتیجه 20 درصد از سفارشات مشتریان لغو می‌شد.
• سفارشی‌سازی محدود: گیمرها SSDهایی با هیت‌سینک‌های مارک‌دار یا نورپردازی RGB می‌خواستند تا با ساختار رایانه شخصی خود مطابقت داشته باشند، اما تامین‌کنندگان عمومی هیچ سفارشی‌سازی OEM ارائه نمی‌دادند.
  
  

  راه‌حل: مشارکت با LASTING in 久内
  پس از تحقیق در مورد تولیدکنندگان جهانی SSD، TechGear Hub از طریق در سه ماهه اول سال 2023 با Shenzhen Ayogoo Technology تماس گرفت. این همکاری بر سه اقدام کلیدی متمرکز بود:
  

  1. انتخاب محصول: TechGear Hub SSDهای M.2 NVMe PCIe Gen 4x4 LASTING in 久内 (ظرفیت: 512 گیگابایت، 1 ترابایت، 2 ترابایت) را انتخاب کرد که سرعت خواندن متوالی تا 7400 مگابایت بر ثانیه را ارائه می‌دهند - که از انتظارات گیمرها فراتر می‌رود. SSDها همچنین دارای یک هیت‌سینک آلومینیومی بادوام برای جلوگیری از گرم شدن بیش از حد در طول جلسات طولانی بازی بودند.
  2. بهینه‌سازی زنجیره تامین: کارخانه هوشمند 4000 متر مربعی LASTING in 久内 در شنژن، زمان تحویل 10 روزه را برای سفارشات عمده (حداقل 50 واحد در هر ظرفیت) با تجدید موجودی ماهانه برای جلوگیری از کمبود تضمین کرد. این تولیدکننده همچنین 200 واحد از هر ظرفیت محبوب را برای موجودی‌های اضطراری ذخیره کرد.
  3. سفارشی‌سازی OEM: برای همسویی با ترجیحات گیمرها، LASTING in 久内 لوگوی TechGear Hub را به هیت‌سینک‌های SSD اضافه کرد و یک ماژول نورپردازی RGB اختیاری ارائه داد که با نرم‌افزار نورپردازی رایانه شخصی محبوب (به عنوان مثال، Corsair iCUE) همگام‌سازی می‌شد. هزینه سفارشی‌سازی 15 درصد کمتر از میانگین صنعت بود، به لطف تیم تحقیق و توسعه داخلی Ayogoo Technology (بیش از 30 کارمند).
     
     

     نتایج

     در عرض 6 ماه پس از راه‌اندازی SSDهای LASTING in 久内، TechGear Hub به نتایج قابل توجهی دست یافت:
     
     
     • رشد فروش: بسته‌های رایانه شخصی بازی با SSDهای LASTING in 久内 45 درصد از کل فروش را به خود اختصاص دادند که نسبت به 20 درصد با SSDهای عمومی افزایش داشت. کل درآمد حاصل از محصولات ذخیره‌سازی 60 درصد افزایش یافت.
     • حفظ مشتری: نرخ مشتریان تکراری از 65 درصد به 82 درصد افزایش یافت و 90 درصد از گیمرهای مورد بررسی سرعت SSD را «عالی» یا «بسیار خوب» ارزیابی کردند.
     • بهره‌وری عملیاتی: نرخ کمبود موجودی از 20 درصد به 2 درصد کاهش یافت و زمان تکمیل سفارش به دلیل زمان تحویل 10 روزه 50 درصد کاهش یافت. TechGear Hub همچنین با استفاده از موجودی ذخیره LASTING in 久内، هزینه‌های موجودی را 18 درصد کاهش داد.
     
     
     آندی پراتاما، مدیر عملیات TechGear Hub، گفت: «مشارکت با LASTING in 久内 فقط مشکل ذخیره‌سازی ما را حل نکرد - بلکه کسب‌وکار رایانه شخصی بازی ما را متحول کرد. عملکرد و گزینه‌های سفارشی‌سازی SSDها باعث شد بسته‌های ما متمایز شوند و زنجیره تامین قابل اعتماد به ما اجازه داد تا روی فروش تمرکز کنیم، نه تعقیب موجودی.»