पृष्ठभूमि
टेकगियर हब, जो जकार्ता, इंडोनेशिया में स्थित एक मध्यम आकार का गेमिंग पीसी रिटेलर है, 2023 में एक महत्वपूर्ण चुनौती का सामना कर रहा था: इसके ग्राहक - ज्यादातर कैजुअल और प्रतिस्पर्धी गेमर - तेजी से उच्च-प्रदर्शन भंडारण समाधानों की मांग कर रहे थे जो गेम लोड समय को कम कर सकें और बड़ी 4K गेम फ़ाइलों को संभाल सकें। शेन्ज़ेन अयोगू टेक्नोलॉजी के “LASTING in 久内” ब्रांड के साथ साझेदारी करने से पहले, टेकगियर हब स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं से जेनेरिक एसएसडी पर निर्भर था, जो अक्सर ग्राहकों की गति अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहते थे और स्टॉक की उपलब्धता में असंगत थे। इससे रिपीट ग्राहकों में 15% की गिरावट आई और प्रीमियम स्टोरेज विकल्प पेश करने वाले प्रतिस्पर्धियों को बिक्री का नुकसान हुआ।

चुनौती

• प्रदर्शन अंतराल: जेनेरिक एसएसडी केवल 300-400MB/s की क्रमिक पढ़ने की गति प्रदान करते थे, जो कि गेमर द्वारा  जैसे शीर्षकों के लिए मांगी गई 700MB+/s से बहुत कम हैCyberpunk 2077 और Fortnite.
• आपूर्ति श्रृंखला अस्थिरता: स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं के पास 4-6 सप्ताह का लीड टाइम था, जिसके कारण लोकप्रिय क्षमताओं (512GB और 1TB) का बार-बार स्टॉक आउट हो जाता था, जिसके परिणामस्वरूप 20% ग्राहक ऑर्डर रद्द हो जाते थे।
• सीमित अनुकूलन: गेमर अपने पीसी बिल्ड से मेल खाने के लिए ब्रांडेड हीटसिंक या आरजीबी लाइटिंग वाले एसएसडी चाहते थे, लेकिन जेनेरिक आपूर्तिकर्ताओं ने कोई ओईएम अनुकूलन पेश नहीं किया।
  
  

  समाधान: LASTING in 久内 के साथ साझेदारी
  वैश्विक एसएसडी निर्माताओं पर शोध करने के बाद, टेकगियर हब ने शेन्ज़ेन अयोगू टेक्नोलॉजी से इसके माध्यम से संपर्क कियाQ1 2023 में। सहयोग तीन प्रमुख कार्यों पर केंद्रित था:
  

  1. उत्पाद चयन: टेकगियर हब ने LASTING in 久内 के M.2 NVMe PCIe Gen 4x4 SSDs (क्षमता: 512GB, 1TB, 2TB) को चुना, जो 7,400MB/s तक की क्रमिक पढ़ने की गति प्रदान करते हैं - गेमर की अपेक्षाओं से अधिक। एसएसडी में लंबे गेमिंग सत्र के दौरान ज़्यादा गरम होने से रोकने के लिए एक टिकाऊ एल्यूमीनियम हीटसिंक भी था।
  2. आपूर्ति श्रृंखला अनुकूलन: LASTING in 久内 का शेन्ज़ेन में 4,000m² स्मार्ट फ़ैक्टरी थोक ऑर्डर (प्रति क्षमता न्यूनतम 50 यूनिट) के लिए 10-दिन का लीड टाइम गारंटी देती है, जिसमें कमी से बचने के लिए मासिक स्टॉक रिप्लेनिशमेंट होता है। निर्माता ने आपातकालीन रीस्टॉक के लिए प्रत्येक लोकप्रिय क्षमता की 200 यूनिट भी आरक्षित रखी।
  3. ओईएम अनुकूलन: गेमर की प्राथमिकताओं के अनुरूप, LASTING in 久内 ने टेकगियर हब के लोगो को एसएसडी हीटसिंक में जोड़ा और एक वैकल्पिक आरजीबी लाइटिंग मॉड्यूल की पेशकश की जो लोकप्रिय पीसी लाइटिंग सॉफ़्टवेयर (जैसे, Corsair iCUE) के साथ सिंक होता था। अयोगू टेक्नोलॉजी की इन-हाउस आर एंड डी टीम (30+ कर्मचारी) के कारण अनुकूलन लागत उद्योग औसत से 15% कम रखी गई।
     
     

     परिणाम

     LASTING in 久内 SSDs लॉन्च करने के 6 महीने के भीतर, टेकगियर हब ने उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए:
     
     
     • बिक्री वृद्धि: LASTING in 久内 SSDs वाले गेमिंग पीसी बंडल कुल बिक्री का 45% थे, जो जेनेरिक SSDs के साथ 20% से अधिक है। स्टोरेज उत्पादों से कुल राजस्व में 60% की वृद्धि हुई।
     • ग्राहक प्रतिधारण: रिपीट ग्राहक दरें 65% से बढ़कर 82% हो गईं, जिसमें 90% गेमर ने एसएसडी की गति को “उत्कृष्ट” या “बहुत अच्छा” रेटिंग दी।
     • परिचालन दक्षता: स्टॉकआउट दरें 20% से घटकर 2% हो गईं, और 10-दिन के लीड टाइम के कारण ऑर्डर पूर्ति समय 50% कम हो गया। टेकगियर हब ने LASTING in 久内 के आरक्षित स्टॉक का लाभ उठाकर इन्वेंट्री लागत में 18% की भी कमी की।
     
     
     “LASTING in 久内 के साथ साझेदारी करने से न केवल हमारी स्टोरेज समस्या हल हुई - इसने हमारे गेमिंग पीसी व्यवसाय को बदल दिया,” टेकगियर हब के ऑपरेशंस मैनेजर एंडी प्रतामा ने कहा। “एसएसडी के प्रदर्शन और अनुकूलन विकल्पों ने हमारे बंडलों को अलग बना दिया, और विश्वसनीय आपूर्ति श्रृंखला ने हमें स्टॉक का पीछा करने के बजाय बेचने पर ध्यान केंद्रित करने दिया।”